ご利用ガイド

店舗装飾カザリラボ・ストアのご注文システムについて

「お見積り依頼」とは

当サイトは、まず「見積り依頼」を行って頂くサイトであり、ウェブ上で購入手続きを「完了」するものではございません。予めご了承ください。
「見積り依頼」を受付後、弊社より、該当商品の在庫の有無確認・該当商品の販売価格・配送料・納期の目安など、「見積り依頼」の内容について回答致します。

お客様が「お見積り」をご確認後、「正式発注依頼ページ」にて「お支払方法」を選択、「決済する」ボタンを押して頂いた時点で《正式・本発注受付》となります。

当サイトの掲載商品をご注文になられる際、まずご希望の商品を選択し、お見積りカートに入れ、必要事項を入力し「お見積り依頼」を完了してください。

ご依頼完了後、1-2営業日以内に弊社より、該当商品の在庫の有無、お見積り金額、送料、納期等を明記した「お見積りメール」を送信致します。

「お見積りメール」の内容を確認いただき、お見積り内容をご了承いただきましたら、添付のURLより「正式発注依頼・お支払い方法の選択」ページにて最終のご注文をいただくシステムになっております。

また、ご検討中の商品の価格・納期・在庫の確認をしたい方も、見積り依頼カートに商品を入れ「お見積り依頼」にて承ります。

店舗装飾カザリラボ・ストアの「表示」について

表示サイズ

W=幅、D=奥行、H=高さ、Φ=直径、t=厚み、L=長さ、表記単位は基本的にcm(センチメートル)となっております。

また商品によりましては、表示サイズと実サイズに差が生じる場合があります。予めご了承ください。

写真について

商品の写真は、ご覧いただくモニターなどの関係上、実物と色調に差がある場合があります。

また、天然素材を使用している製品は、個々に木目の色合いが異なります。予めご了承ください。

表示価格について

商品の表示価格は、原則「税込み価格」表示となっております。(※一部商品を除く)

ご回答の見積りメールに記載された提示価格が正式の販売価格となります。(但し、見積り有効期限内に限ります)

「上代価格」・・・弊社の定価(上代)となります。

※商品の個数がまとまる場合やオーダーメイド等のご商談をご希望の際は、別途ご相談いただけます。お見積りメール、または個別にお電話にてご回答致しますので、見積りカートにてご依頼ください。

表示価格は、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

店舗装飾カザリラボ・ストア~ご購入までの流れ

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1.商品の選択

各カテゴリーに分けられた商品一覧ページより商品をお選びいただけます。

商品画像、または商品名をクリックすると、「商品詳細情報」が表示されます。

2.カートに入れる

「商品詳細画面」で、サイズ・素材・価格など商品の詳しい情報をご確認いただけます。

数量(商品によってはカラー等の指定)をご入力の上、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、画面は移動せずに商品がショッピングカートに入り、続けてお買い物ができます。

この時、カートマークの数字が「1」づつ増えますので、最終的な数量の確認は、カート内にてお願い致します。

注文商品の数量変更はカート内でも変更可能です。

※システムの関係上、同じ商品を複数回選択された場合、カートマークに表示されている数量と、カート内の数量は異なる場合がございます。

必ずカート内にて「最終的な商品内容・数量等の確認」をお願い致します。

【在庫状態について】

「在庫状態」はあくまで目安です。

ご入力の時期・日時により表示が遅れる場合がございます。

特に「季節商品」をご希望の場合は、年毎に制作される商品が多いため、早めのご発注を推奨致します。

ご了承ください。

尚、「見積り依頼」を受け付け後、在庫が確認された商品は、弊社からの「見積りメール」送信日時より、該当商品を一定期間(原則3営業日間)「仮押さえ」致します。

3.カート内のご確認

カートマークのアイコンより、カート内をご確認いただけます。

カート内の画面でご希望の「数量」の変更を行うことが可能です。

数量を変更する場合、ご希望の数量を入力後、必ず表の右上あります「数量更新」ボタンをクリックしてください。

数量に合わせて金額も更新されます。

続けて他の商品を追加する場合は、「元の商品へ戻る」ボタンをクリックすると、直前に選んだ商品ページへ戻り商品選択を続けることができます。

見積り依頼を完了させる場合は、「次へ」ボタンをクリックして次へお進みください。

4.お客様情報の入力

お客様情報画面にてメールアドレス・納品先住所・ご連絡等の基本情報のご入力を行います。

その際「メンバー登録」していただけますと、次回以降の入力が簡略化されます。

また、ログインしていただく事により、お客様のご利用履歴の閲覧が可能となります。

初回ご利用時、会員登録をご希望のお客様は「会員登録しながら次へ」ボタンをクリックしてください。

会員登録をご希望されない方は「次へ」ボタンをクリックしてください。

5.発送先住所の設定

お客様情報に登録されているご住所以外に発送をご希望の方は、必要となる情報を入力してください。

6.ご入力情報のご確認

内容確認画面にて商品、数量、お届け先、をご確認いただけます。

「この内容で見積り依頼する」ボタンをクリックし、「見積り依頼」を完了してください。

7.見積り依頼完了

見積り依頼完了画面が表示され、弊社に仮発注データが送信されます。

8.お客様へ見積り依頼確認メール発信

見積り依頼受付後、ご登録頂いたメールアドレス宛てに、お客様へ「見積り依頼確認メール」を送信致します。

9.見積り依頼内容の回答(見積りメール)の送信

商品在庫、ご購入価格、納期、配送料など、お客様へ見積り依頼内容についてご回答致します。

弊社の見積りメール送信日時より該当商品を「仮押さえ」致します。

お見積りの有効期限(該当商品の「仮押さえ」の有効期限)は、

弊社が「お見積りメール」を送信した日時から原則3営業日間となります。

期限を過ぎますと自動的にキャンセル扱いとなり、該当商品の在庫の「仮押さえ」状態が解除されます。ご了承ください。

※「仮押さえ期間」は、季節商品、売れ筋商品などメーカーからの要請により期間が変動する場合がございます。期間につきましては都度お見積りの回答メールにてお知らせ致しますので、期限内に正式発注をお願い致します。

※社内外のプレゼンデザイン準備、ディスプレイ・装飾プラン検討などで期間内に「正式ご発注」が困難な場合は、個別にご相談承りますので、お問い合せメール、(inquiry@sousyoku.net)、またはお電話(092-292-3966)までご連絡ください。

10.お客様からの「正式発注依頼」、及び「お支払い方法」の選択

お客様から「正式発注依頼・お支払い方法の選択」をいただき、「この内容で決済する」ボタンを押された時点で《正式本発注》の受け付けとなります。

10-1.お支払い方法の選択

銀行振込またはクレジットカード決済

●銀行振込前払い

銀行振込前払いをご選択頂いたお客様は下記の口座(決済時に弊社より送られるメールにも記載)にお振込下さい。お振込確認後に商品を発送させて頂きます。

原則、月~金の15時過ぎにその日にあったお振込を全件確認しております。

お振込後にご連絡頂かなくても構いませんが、お急ぎの場合にはメール・お電話にてご一報いただければ、早めの対応ができる場合があります。

※午前11:00までに弊社による、お振込み・入金の確認がとれますと、原則、当日の発送手配・出荷完了が可能です。

また、お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。

尚、「正式発注・お支払い方法選択」後、原則4営業日以内に、弊社にてお振込の確認ができない場合は、ご注文を取り消させていただきます。

ご了承ください。

***********************************

【お振込み口座】

楽天銀行 第一営業支店(251)

普)7089390

ユ)ジゲンクリエイト

***********************************

※お支払いに関する社内の規定等がありましたら、個別にご相談承りますので、お問い合せメール、(inquiry@sousyoku.net)、またはお電話(092-292-3966)までご連絡ください。

●クレジットカード決済

お支払いは、カード会社から引き落とされますので、ご注文後は商品が届くのを待つだけです。

当サイトのショッピングカートではSSLという暗号化セキュリティシステムを採用しております。

カード決済代行会社のセキュリティサーバーに直接つながりますので、クレジット情報が漏れる恐れもなく、安心してカード決済をご利用頂けます。

VISA・Master・JCB・Amex・Diners のクレジットカードのご利用が可能です。

【1回払い】【分割払い】【リボ払い】よりお選び頂けます。

※クレジット決済の場合は、セキュリティの関係上「ワンタイム認証」となりますので入力にご注意ください。

※クレジット決済の入力ミス等で再度正式発注URLが必要な場合は、「正式発注依頼・支払方法の選択ページ」の下部にございます「URL再発行ボタン」よりご依頼ください。

11.お客様へ「正式発注確認メール」送信

正式発注受付後、ご登録頂いているメールアドレス宛に、お客様へ正式発注確認メールをお送り致します。

12.商品出荷

銀行振込をお選びの場合は弊社の入金確認後、クレジットカード決済の場合はカード決済代行会社の承認がとれ次第、正式発注確認メールの内容に基づき、ご発注頂いた商品を出荷致します。

13.商品到着

弊社指定の運送会社によって、ご指定のお届け先まで商品をお届け、商品をお受け取り頂きます。

商品のご購入について

当サイトは、商品在庫の確認、「見積り依頼」を行っていただくサイトであり、ウェブ上で購入手続きを完了するものではございませんので、予めご了承ください。

「見積り依頼」を受付後、弊社より、商品在庫の有無、販売価格、納期、配送料など、お客様へ見積り依頼内容について回答致します。

その後、お客様から正式発注依頼を頂いた時点で本発注受付と致します。

在庫商品と受注生産品について

商品は、在庫商品と受注生産品がございます。

どちらの場合も、各商品によって手配から出荷までの日数(出荷サイクル)が異なりますので、お見積りメールにご提示致します。

※ご希望の納期にお応え出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

また、運送会社・気候の都合上、予期せぬ遅延になる場合がございますので、予めご了承ください。

運賃について

別途ご請求させていただきます。

運賃(配送料)は、商品のサイズ、個口数、お送りする地域などにより異なります。

また、ご注文の商品構成によって、出荷場所が異なり、運送会社・配達にかかる日数が異なる場合がございますので予めご了承ください。

見積り依頼内容についての回答の中でご案内致します。

航空便やTOP便のご指定の場合も、ご購入価格の総額に関わらず配送料をご負担いただきます。

■商品の出荷について

商品により、納期と出荷場所が異なります。

商品構成や納品先によって、運送会社・運賃・配達にかかる日数が異なる場合がございます。予めご了承ください。

※お見積りメールに配送料・納期予定をご提示致します。

※商品は全て全国各地の工場・倉庫より直送致します。

領収書について

原則、弊社からの領収書は発送商品に同梱できません。

別対応とさせていただいております。ご了承ください。

領収書が必要な場合は、お客様情報・お届け先情報入力画面の「備考蘭」に「宛名」等必要事項を明記の上ご登録ください。

弊社の領収書は原則、決済確認(銀行振込・クレジット)〜商品発送後に、弊社にて領収書を発行し、データをPDF化した上でご購入者さまご登録・ご指定のメールアドレスに送信致します。

※5万円以上のご購入で領収書をご希望の場合は、「収入印紙」が必要となりますので原紙をご指定のご住所・宛名にて郵送いたします。(クレジット決済の場合「収入印紙」は不要ですのでこの限りではございません)

※社内規定等で、どうしても「原紙」が必要な場合は「備考蘭」にその旨をご明記いただくか、お電話にてご一報いただきますと「郵送」対応も可能です。

返品/交換/キャンセルについて

必ず商品到着時に開封し、商品の破損がないかをご確認ください。

不良品、破損品、出荷違い品がございましたら、商品到着後5日以内に“メール”にて弊社まで必ずご連絡ください。

返品期限・返品方法(送付先等)を後程お知らせいたします。

「未開封/未使用の商品」で「商品到着より5日以内にご連絡頂いた場合」に限り、一部の商品を除いて返品・交換もしくは返金が可能です。弊社まで〝メール〟にて、返品/交換/ご返金希望の旨をお知らせください。

尚、大変申し訳ございませんが、返金に関しましては、商品代金のみとし商品発送時の送料は返金いたしかねます。予めご了承ください。

6日間以上経過してからの返品/交換/ご返金はお受けできません。

尚、いかなる場合でも返品交換商品を先にご返送頂けない場合は、返品交換は致しかねます。また、弊社より荷物を直接引き取りに伺うことや商品回収の手配は一切できません。

お客様の注文間違い、お客様のご都合による返品、交換は、当サイトのシステム上お受けできません。

予めご了承ください。

正式注文確定後の商品の交換、キャンセルは応じておりません。ご了承ください。

■当店の不手際によります場合

不良品、破損品、出荷違い品など

大変申し訳ございませんが、商品到着より5日以内にその旨をメールにてお知らせください。商品到着後、該当商品の在庫が確認され次第、早急に商品を発送させて頂きます。もしくは、ご要望により代金をご返金させて頂きます。

万が一、代替え品がご用意できない場合はご購入頂きました金額の返金での対応となります。

返送時に掛かります送料は当店で負担致します。

尚、いかなる場合でもご購入頂いた商品代金以上の金額を請求されましても一切お支払いしません。

■返品&交換手順

メール(inquiry@sousyoku.net)にてご連絡ください。

こちらから返品・交換・返金に関する詳しい方法をメールまたはTELにて折り返しご連絡させて頂きます。

当店からの連絡後、郵便局か宅配業者を使って商品をご返送して頂くことになります。

すぐに交換商品を手配・発送させて頂きます。(もしくはお買上代金を銀行振込でご返金させて頂きます)

尚、 商品の返送は間違いを防ぐため、必ず弊社からの連絡を受け取ってから、ご対応をお願い致します。

※弊社からの詳しい方法がメールで届かない場合は、弊社までその旨が伝わっておりません。その場合は大変お手数ですが再度お知らせ頂くか、当店まで直接お電話ください。

営業時間について

平日10:00~17:00

定休日:土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始

※定休日中のご依頼につきましては休日明け以降の対応となります。

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